Vodafone | Multa di 1 milione di euro per pratiche illegali

L’Autorità Garante dell Concorrenza e del Mercato – meglio nota come AGCM – ha multato l’ennesimo operatore telefonico per pratiche ai danni degli utenti. Questa volta la multa è toccata all’operatore rosso per aver ridotto il periodo di rinnovo degli abbonamenti a 28 giorni sia per le utenze fisse che per quelle mobile. 

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“L’Autorità ha rilevato che l’imposizione unilaterale del passaggio da 30 a 28 giorni del periodo di rinnovo ha comportato un aggravio economico per tutti i clienti.”

Una pratica aggressiva che limita la libertà di scelta dell’utente per il recesso o le modifiche da apportare al contratto.

“Le pratiche sono state dunque ritenute aggressive in quanto idonee a limitare la libertà di scelta rispetto all’esercizio del diritto di recesso dal contratto da parte di quei consumatori che non intendevano accettare le modifiche predisposte unilateralmente dalla società – diritto riconosciuto dalle norme di settore quale specifica tutela per il cliente a fronte di una variazione contrattuale imposta dall’altro contraente.” 

Vodafone inoltre è stato accusato di chiedere agli utenti pagamenti imprevisti – in un unica soluzione – per dispositivi e apparecchiature in caso di recesso. Per questo secondo caso d’accusa l’AGCM ha solo diffidato l’operatore, che avrà 90 giorni per mettere fine a tale soluzione con un’altra alternativa.

Cosa ne pensate di questi operatori che modificano i contratti spesso senza avvisare gli utenti? Fatecelo sapere qui sotto nei commenti o sulle pagine social di Spazio iTech

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Sono Vincenza. Nel mondo gaming sono conosciuta come Viky. Da sempre la mia passione sono i videogames. Non c'è giorno che non dedico parte del mio tempo ai miei amati videogiochi per tenere il mio intelletto sempre ben allenato: dunque, una gamer girl instancabile. Il tutto unito ad una montagna di saggi e fumetti, a loro volta accompagnati da una moltitudine di serie TV ( Big Ban Theory in prima linea). il mio piatto preferito? La pizza accompagnata dal sushi: l'unione perfetta di due culture. Un'altra mia grande passione è la fotografia: non c'è istante che non venga impresso nei miei scatti. In continuo apprendimento dei linguaggi di markup e di programmazione per il conseguimento della certificazione di webmaster/webdesign. In poche parole: sono una "nerdiana" del mondo Nerd.